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Google vs Google

27/11/2016

Las inteligencias artificiales que ha creado ponen en peligro sus propios ingresos publicitarios

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Google es una empresa de aprendizaje automático, pero también es una empresa de publicidad. Esta dicotomía podría resumirse en que Google es una máquina de reorganizar información con fines publicitarios. Y una muy buena además. Google controla aproximadamente el 12% de la facturación mundial de todo el mercado publicitario. Esto incluye no solo Internet, también TV, periódicos, radio, y demás. Increíble.

Cuando el mundo dio el salto a smartphones y tablets como principal forma de navegar por Internet, Google, sus accionistas, y la industria, pensaron que al haber menos espacio físico para mostrar anuncios, la curva de demanda haría subir el precio de cada anuncio pero aunque pueda resultar contradictorio no ha sido así. El precio medio de cada “click” en sus anuncios ha bajado un 30% en los últimos cinco años. ¿Cómo es posible que, entonces, Google aumente ingresos? Porque ha habido un enorme crecimiento en el total de anuncios mostrados en los resultados de búsqueda, y porque el número total de clicks en estos anuncios se ha duplicado.

A pesar del salto a “mobile”, Google ha duplicado el número de anuncios y clicks para compensar la bajada de ingresos por cada click

Google ha convertido su buscador en una máquina de encontrarte un resultado patrocinado increíblemente adecuado que pincharás en él antes que en los resultados orgánicos. Y funciona porque realmente es mejor y más conveniente para el usuario.

Pero el reto de las pantallas de cuatro pulgadas era solo un calentamiento. A medida que los Amazon Echo, los Google Home, los Siri en los AirPods, y los asistentes virtuales se hacen más comunes para todo dejaremos de hacer tantas búsquedas tradicionales, y por lo tanto, de ver estos anuncios. El modelo de negocio de Google tendrá que cambiar, readaptarse. Un cambio mucho más drástico que simplemente hacer sus anuncios más pequeños.

¿Cómo afrontará Google un futuro computacional donde no podrá mostrar anuncios de la misma forma que hasta ahora?

La compañía lleva 20 años siendo un mercado visual de publicidad, pero durante los próximos 20 años no lo será. Los usuarios vemos sus anuncios en los resultados de búsqueda, YouTube, la web, aplicaciones, etc. Google tendrá que modificar sus herramientas de AdWords para insertar anuncios cuando hagamos una búsqueda por voz. Encontrar métodos lucrativos para que la simbiosis de anunciantes y usuarios continue.

El mayor reto de Sundar Pichai, director ejecutivo de Google, es responder a todas estas preguntas. Su compañía ha creado sistemas de inteligencia artificial tan avanzados — y aún así en una etapa primitiva — que amenazan a su negocio publicitario visual. Cuando la mayoría de las transacciones online sean realizadas hablando con un dispositivo en tu salón o a tu smartphone ¿dónde encajará Google el contenido de sus anunciantes?

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Chema Flores (El Economista)