La primera cruzada contra el contenido falso

By Álex Barredo,

Publicación diaria sobre tecnología y negocios creada por Álex Barredo, redactor de tecnología en La Vanguardia.


Tras la indiferencia de Google y Facebook, las dos puertas a Internet occidentales, diversos grupos causo-organizados consiguieron alterar el panorama político gracias a la distribución de contenido falsificado en escala. — Ahora, por fin, y tras decir que “no había”, luego que “eran pocas” y luego que era “imposible” de solucionar, empiezan a solucionarlo.

El sistema de revisión humano-algoritmo en Facebook ya está funcionando, aquí podéis ver la alerta que sale debajo de cada noticia. Aunque es un primer paso, y voy a conceder el derecho a un arranque lento, son etiquetadas como “cuestionado” y no como “falso”.

Se ha tardado una semana en añadir la etiqueta, eso es mucho, pero indica claramente que se necesitan más humanos para verificar esta información. Son necesarias medidas también que, si se encuentran determinadas sospechas de forma continuada contra noticias de un dominio, ese dominio quede afectado y marcado, y artículos futuros de ese dominio aparezcan mucho menos en el Newsfeed. Necesitamos penalización retroalimentada.


Pero lo que está consiguiendo más relevancia desde noviembre es el papel de Google en la verificación “pasiva” de este contenido. El sistema de respuestas rápidas que te traduce una palabra o te dice el tiempo, también sirve para responder preguntas más complejas identificadas en sitios web raros: ¿está Obama planeando un golpe de estado? Sí, ¿Obama va a imponer la ley marcial? También.

Las respuestas también llegan a Google Home, haciéndolo aún más gracioso y triste. Al menos Google sabe que es que tiene solución.

  • Recordatorio: esto tiene relación con los Google bomb: un grupo de personas se ponían de acuerdo para poner enlaces con un insulto enlazando a una URL de un político, por ejemplo, para que saliera como primer resultado al buscar ese insulto en Google. Al menos durante unos días.

Comentaré este tema mucho más a profundidad en el podcast (iTunes), así que estad atentos.

Necesitamos más humanos

Si los centros de teleoperadores son los más grandes primeros afectados por el avance de las plataformas de atención al cliente de software, siempre se contó con que los restaurantes de comida rápida serían los más cambiados por atención al cliente vía hardware: robots haciéndote el burrito.

De momento, la instalación de más pantallas para pedir en los restaurantes además de bajar colas están aumentado los pedidos, y según Wendy’s, les hace contratar más cocineros.

De nuevo, hablaremos de esto con más contexto en el podcast de hoy

Para finalizar

Correcciones

El viernes comenté que los iPad no tenían cuentas de usuario, pero Apple sí tiene un sistema similar centrado en el concepto de alumnos para centros educativos exclusivamente. Podéis ver cómo funciona en vídeo aquí. — Gracias a Julio César Fernández.

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